招聘: 淘宝电商客服

泉州市 经验: 学历:其他
岗位职责： 1、熟悉，掌握产品信息，便于解答顾客的各种问题。 2、熟悉旺旺、QQ等通讯工具操作流程，打字速度快，思维敏捷，善于沟通。 3、熟悉淘宝交易流程。 4、处理淘宝网店日常事务，包括客服服务、订单管理、物流跟踪。 5、熟悉word表格操作（会常规功能操作即可） 6、每日工作问题记录，及时上报主管处理并解决问题，避免二次问题的发生。 7、了解客户服务的需求信息，有效跟踪，做好及时指导和服务工作。 薪资待遇： 1、面谈 2、上班时间：08:30-12：00 13:00-17:30 六天八小时制，法定节假日正常休息。 3、本岗位必须全职坐班，代运营居家远程办公勿扰，谢谢！ 公司地址：晋江市中心崇德路银行街写字楼金山大厦1501室 联系人：蔡先生 13799212333

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